Gostaria de manifestar minha EXTREMA insatisfação relacionada aos ?serviços? prestados pela Empresa de telefonia Oi, ou melhor, pela não prestação de serviço; pois desde o dia 23/09/2015 solicitei a mudança de endereço ? transferência da minha internet Velox para outro endereço e até o momento nada foi feito. Por DIVERSAS vezes entrei em contato com a central da empresa para obter um posicionamento a respeito da instalação e não sabiam me informar o motivo do não comparecimento do técnico no novo local de instalação, e reagendavam uma nova visita. Isso se repetiu nos dias, 26, 04, 07, 10, 12 e por fim no dia 14/10/15 ? possuo protocolo de todas as ligações. Quanto reclamei do não comparecimento do técnico no dia 14, a atendente me informou apenas que a minha reclamação iria para o setor responsável (como das outras vezes) e que eu teria que aguardar o prazo de 24h, que entrariam em contato comigo ? ainda estou esperando! Então solicitei o cancelamento dos serviços ?oferecidos? pela empresa e a atendente me informou que o produto que eu havia aderido possuía fidelidade de 1 ano. Fidelidade? Eu tenho que cumprir fidelidade e pagar as contas em dia. E a empresa? Onde fica a fidelidade e o respeito ao cliente? Desde 23/09/2015 estou sem telefone e internet, e onde está o comprometimento e a fidelidade com o cliente. E a fatura como vai ficar?
Link da reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/15022511/oi-movel-fixo-internet-tv/falta-de-compromisso-com-os-clientes/
Olá gente me chamo Josimari, por muito tempo estive indecisa sobre que profissão seguir, já fui atendente, vendedora, desenhista, dentre outras coisas. Mas... nada me deixava realizada. Por isso agora aos "30" resolvi seguir meu instinto e o meu coração, sei que posso não ser uma das melhores blogueiras, mas faço o que amo! Aqui é onde sou apenas eu! Amo falar sobre moda, beleza, comportamento, viagens e muitos outros temas. Então, sejam bem vindos!!!!
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